维修复印机,维护，全市免上门费

    一、故障报修 13661424975   网址：http://www.skillpc.cn
 
    二、上门服务
        本着优质快速服务的原则,即时上门。本市用户8小时内响应批发价
    销售零配件及耗材。凡在我中心所购之复印机零配件，均按工单注明之
    张数保修。
 
 
    三、维修方式： 
        网络、电话至店召唤，上门进行维修服务。中、小修现场处理，大
    修由我中心负责该机器设备运输。（运输费用、人工及运输风险由我中
    心承担）

        复印机小修标准：（80元/台/次）
    1.清洁及调整设备
    2.更换除感光体外的易损配件。
    3.维修光学、输纸、显影、定影部件中之一处故障。

        复印机中修标准：（100元/台/次）
    1.更换感光体及相关部件
    2.处理电路故障
    3.处理多处部件故障

        复印机大修标准：（130元/台/次）
    复杂故障（按设备翻新标准处理）
    凡大修用户，均赠送一年保养服务
   
        复印机包年维修、保养服务标准：
    正常工作时间内，用户报修 8小时（工作时间）上门，处理设备任何故
    障，均不再收取维修工时费，零配件可按批发价格计算，每月定时回访
    一次。

        节假日中需要召唤上门服务请与我中心联系。

    三、服务流程：
       1、招唤上门
       2、确定设备故障
       3、向用户明示故障，需要更换的零件及所需费用（开工单明示）同
    时注明更换后各部件保修张数。
       4、按用户要求进行维修。
       5、开出工单，确认费用。
       6、确认用户正常使用（中修用户一个月后回访一次），大修用户一
    年内每月回访一次）
       7、回中心交工单及时建档。
  
    四、服务时限：
       1、保修及签约用户8小时（工作时间）内响应。
       2、普通用户8--24小时（工作时间）内响应。
       3、需即时上门（4小时内）的用户，加收维修费的10%加急费（零配
    件费另计）。
  
    五、服务质量保证：
      1、我中心保证所售复印机之零配件，纸张，耗材与发票工单的一致。
      2、凡我中心所售之复印机配件均由我中心负责安装，调试，用户凭工
    单所填的保修张数获得保障。
      3、保修用户使用不当及零配件表面硬伤造成的故障配件费由用户承担。
 
    六、用户注意事项：
      1、核对发票及工单上的型号与实际货品型号是否一至。
      2、自购配件，自行安装，请当面验货。
      3、按工单服务时限要求回访、保养。
      4、按工单保修张数要求配件使用保障。
      5、服务质量投诉：13661424975
 
 
    上海先导办公科技技术服务中心
    地址：上海徐汇区漕宝路   邮编：2001022
    E-mail:xioodoo@yahoo.com.cn
    网址：http://www.skillpc.cn
    电话：13661424975